Rujukan Laman

Dasar Privasi selat4d untuk Malaysia

Dasar privasi ini menerangkan data akaun, kuki, log peranti dan rekod transaksi yang kami simpan supaya anda tahu apa yang berlaku selepas anda buka akaun.

Data AkaunKuki SesiRekod TransaksiWilayah Disokong
selat4d Dasar Privasi selat4d untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Tiga Saluran Untuk Soalan Privasi

Jika anda ada soalan tentang apa yang kami simpan atau mahu semak semula butiran peribadi, kami sediakan tiga saluran yang jelas. Anda boleh gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera, hantar emel untuk permintaan bertulis, atau isi borang sokongan supaya jejak permintaan kekal tersusun. Kami akan minta butiran yang cukup untuk sahkan pemilikan sebelum membuat perubahan pada data anda. Bila permintaan memerlukan semakan tambahan, kami akan balas melalui saluran yang sama.

Pasukan dalam talian

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun jika anda mahu tanya kategori data yang kami simpan, minta penjelasan ringkas, atau hentikan semakan tertentu yang masih belum selesai. Pasukan kami akan minta pengesahan asas sebelum berkongsi butiran.

Emel Privasi

Hantar emel jika anda mahu permintaan bertulis tentang salinan data, pembetulan, atau penghapusan yang dibenarkan. Sertakan nama akaun, nombor rujukan jika ada, dan penerangan ringkas supaya kami boleh mula menyemak.

Borang Sokongan

Borang sokongan sesuai bila anda mahu jejak setiap langkah dalam satu rekod. Kami gunakan borang itu untuk memadankan permintaan dengan akaun, menyemak bukti pemilikan, dan memberi jawapan dalam saluran yang sama.

AMALAN KAMI

Enam Amalan Perlindungan Data Kami

Kami bina amalan privasi ini supaya anda boleh faham cara data bergerak dari akaun ke semakan dalaman.

Data Minimum

Kami hanya mengumpul butiran yang perlu untuk buka akaun, sahkan identiti, dan urus permintaan anda. Data yang tidak berkaitan dengan operasi atau keselamatan tidak akan diminta tanpa sebab yang jelas.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami ingat bahasa, sesi masuk, dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali. Ia juga membantu kami mengesan ralat log masuk dan corak akses yang tidak biasa.

Keselamatan Akaun

Log masuk yang tidak biasa, perubahan peranti, dan percubaan akses berulang boleh mencetuskan semakan tambahan. Langkah ini melindungi akaun anda sebelum sebarang perubahan sensitif dibuat pada butiran peribadi.

Tempoh Simpanan

Kami simpan data selagi akaun aktif atau selagi perlu untuk audit, pertikaian, dan kewajipan rekod. Bila tempoh itu tamat, kami buang atau nyahpaut rekod yang tidak lagi diperlukan.

Pembetulan Data

Jika maklumat anda berubah, hantar permintaan melalui saluran sokongan dan lampirkan butiran yang baru. Kami akan semak pemilikan terlebih dahulu, kemudian kemas kini rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Akses Rekod

Anda boleh minta salinan data tertentu atau penjelasan tentang tujuan setiap kategori data. Kami jawab melalui saluran yang sama, tertakluk pada keperluan identiti dan had undang-undang yang berkenaan.

Enam Soalan Tentang Data Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul bila anda semak dasar privasi sebelum membuka akaun. Kami terangkan apa yang dikumpul, mengapa kuki digunakan, bagaimana permintaan pembetulan dibuat, dan bila data boleh dipadam atau dikekalkan. Jika jawapan yang anda perlukan bergantung pada wilayah anda, kami ikut undang-undang tempatan yang berkenaan dan saluran sokongan yang tersedia.

Kami simpan butiran yang perlu sahaja, seperti nama akaun, maklumat hubungan, log masuk, log peranti, dan rekod transaksi yang berkaitan. Data tambahan hanya dikumpul bila ia membantu keselamatan, semakan identiti, atau pematuhan keperluan undang-undang.

Ya, kami simpan rujukan transaksi, status pemprosesan, dan jejak semakan yang berkaitan. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk padanan rekod, penyelesaian isu, dan audit dalaman yang sah.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan sebutkan data yang anda mahu semak. Kami mungkin minta pengesahan pemilikan dahulu, kemudian kami salurkan salinan atau penerangan yang berkenaan mengikut had undang-undang.

Boleh. Beritahu kami butiran lama dan butiran baru melalui sembang, emel, atau borang sokongan. Selepas kami sahkan permintaan itu datang daripada pemilik akaun, kami kemas kini rekod yang berkaitan.

Kuki membantu kami ingat bahasa pilihan, sesi masuk, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu ulang langkah yang sama. Ia juga membantu kami mengesan ralat, menstabilkan sesi, dan menyemak akses yang tidak biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan pengumpulan, status akaun, pertikaian yang masih berjalan, dan kewajipan rekod. Bila tujuan itu tamat, kami buang atau nyahpaut data yang tidak lagi diperlukan.